在信息化項目完成交付后，進入運行及運維期，期間如何更好地為企業(yè)用戶帶來價值、更高效穩(wěn)定地服務于企業(yè)是當前階段最為關注的內(nèi)容。UniMax MES基于艾普工華自主知識產(chǎn)權的Mestar高效能系統(tǒng)平臺，秉承著追求卓越 、科技創(chuàng)新、 共享成長的服務理念，圍繞自主軟件系統(tǒng)，艾普工華為制造企業(yè)提供專業(yè)的產(chǎn)品運維服務。
重大安全漏洞
及時發(fā)送補丁, 免費推送
在當前網(wǎng)絡安全挑戰(zhàn)日益嚴峻的環(huán)境下，UniMax MES系列軟件(V5之前版本)可能會因外部因素挖掘出潛在的安全漏洞。為此，我司一直保持高度警惕，積極應對各種可能的風險。我們將針對這些外部挑戰(zhàn)及時進行分析、處理，并提供適當?shù)慕鉀Q策略。為了幫助用戶更好地應對這些安全挑戰(zhàn)，我們將持續(xù)發(fā)布最新的產(chǎn)品補丁包，并提供詳細的下載、更新以及安全漏洞解決方案的步驟說明。
補丁下載鏈接：https://support.epichust.com:9800/（注冊后，我司工作人員將在1-3個工作日內(nèi)與您聯(lián)系，您也可以直接聯(lián)系對接銷售經(jīng)理獲?。?。
基礎運維服務（產(chǎn)品補丁包）
完成產(chǎn)品性能優(yōu)化和組件升級的運維工作，包括應用性能優(yōu)化補丁、部署升級補丁、升級三方組件以及優(yōu)化服務等環(huán)節(jié)，以確保系統(tǒng)運行過程中的各項功能的穩(wěn)定性和持續(xù)性。
增值運維服務
（可定制、可選配）
在產(chǎn)品運維基礎上，我們進一步提供增值運維服務，包括但不限于數(shù)據(jù)庫診斷、應用服務診斷、服務器巡檢、高可用部署、應用咨詢診斷和二次開發(fā)培訓。通過深入的問題診斷、細致的日常巡檢、專業(yè)的性能優(yōu)化和定制化的功能補充，我們更有力地預防和解決異常情況，從而進一步提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性，為您的業(yè)務運行提供更全面、更高效的保障。
產(chǎn)品支持服務平臺
知識共享，資源共建。艾普工華同步為客戶提供高效的產(chǎn)品支持服務平臺（登錄：https://support.epichust.com:9800/），點對點快速解決問題，同時可查閱產(chǎn)品行業(yè)實踐、業(yè)務流程、軟件產(chǎn)品應用等多方面知識。
艾普工華作為國內(nèi)數(shù)字智能·制造運營管理（MOM）領域的領先供應商，始終秉承為企業(yè)提供全方位的軟件運維服務，通過保障系統(tǒng)穩(wěn)定、保護企業(yè)數(shù)據(jù)、促進企業(yè)發(fā)展、降低運營成本等方面的努力，為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護航。
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